注文~発送までの流れ / 溶接機・溶断機・切断機の専門店・通販【WELDTOOL-ウエルドツール】

注文~発送までの流れ

お客様にご注文を頂いてから、商品を発送するまでの流れをご説明します。

 

その前に、とある会社の集まりで他社の方と談笑していた時の事ですが

「取り扱ってる商品の種類が多すぎて、殆ど商品の事は分かっていないから、お客さんに電話されたら、必死でパソコンで調べながら対応してます。。」

という話を聞いた事があります。正直驚きましたが、会社の方針によっては、こうなる事はしょうがないんだな。。と思いました。

 

この話していた方自身に全ての商品の事を事細かに把握するのは不可能な事ですし、ある商品について店員さんに質問してみたら、余程こちら(お客さん側)の方が詳しくて、まともな回答が得られなかったという事はよくある事です。

 

ただ、弊社は溶接機、切断機専門の店で、他には何も扱っていませんので、溶接、溶断の資格を持ったスタッフのみが発送業務や電話対応にあたっております。

よほど詳しい方からのご質問でない限り、適切な解答をさせて頂きます。

 

前置きが長くなりましたが、それでは発送の流れをご覧下さい。

 

 

キズが付かないよう、丁寧に箱から取り出し、トーチキャップ一つ一つからチェックし、電線が短絡しないようビニールテープで絶縁し、確実に取り付けています。

プラグ取り付け

 

弊社規定に沿って各スイッチ、ボリューム、トーチスイッチを操作し、設定通りに電流が表示されるか調べています。

何かしら問題があれば、ここで9割がた発見されます。

多少なりとも不安があれば、実際に溶接してチェックしています。

動作チェック

 

機械を梱包する際はビニールで養生し、四隅に発泡スチロールを配置して緩衝材としています。

ビニールで養生

 

梱包漏れが無いか、納品書と照らし合わせてチェックしています。

注文内容チェック

 

取扱説明書(フルカラー)、納品書、(ご希望があれば領収書も可)これらと共に梱包して出荷しています。

説明書、納品書

 

 

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。株式会社WELD TOOL 092-205-2006