お客様に選ばれる3つの理由 / 溶接機・溶断機・切断機の専門店・通販【WELDTOOL-ウエルドツール】

お客様に選ばれる3つの理由

 

低価格、高性能

 

取引先工場にて

2016年度工場視察にて

 

通常、商品を販売するにあたって、代理店や販売店を設ける事で、商品の管理自体は楽になります。

ですが弊社では、『溶接機、溶断機』という特殊な商品を販売するにあたり、代理店や販売店といった「他社」を通す事で、商品がお客様の手元に届いてからのアフターフォローに問題が生じてしまうと考えました。

ですので、全てを自社で一括管理し、責任を持ってお客様対応させて頂くと共に、中間コストの削減で大手メーカー品にはない『高性能、低価格』を実現しました。

 

 

選ばれる理由

 

1年保障

 

 

TIG溶接機のチェック中

メンテナンス中

保障内容として、ご購入日から1年間以内に通常使用で故障してしまった場合は、機械本体を弊社まで発送頂ければ、無償にて修理致します。

その際、弊社への送料のみご負担下さい。

 

保障期間を過ぎても、安価にて修理対応させて頂きますので、万が一の故障にもご安心下さい。

 

修理の流れ

 

納品日について

各溶接機、切断機の基盤は在庫していますので、お客様をお待たせすることなく、通常1-2営業日内には修理し返送させて頂いております。

修理対応の日数について

 

専門家がサポート

 

有資格者が対応

上原店長もTIG溶接、半自動溶接、ガス溶接技能講習と各種資格取得済み。

 

弊社は基本的に「ネットショップ」として、溶接機や切断機を取り扱っています。

ですので、基本的に対応の殆どは電話かメールでのやり取りとなる為、商品購入後の対応はちゃんとできるのか、商品を販売する側が機械の知識をちゃんと理解できているのか、と不安になる方もいらっしゃるかと思います。

そこで、参考までに弊社スタッフの資格、修了済み講習を書き記していきたいと思います。

 

各種溶接適格性証明書 発行元:日本溶接教会(JWES)

 

・TIG溶接基本級 TN-F

・半自動溶接基本級 SN-2F

・アーク溶接基本級 N-2F

 

労働安全衛生法による技能講習修了者

 

・ガス溶接

・アーク溶接等の業務

・自由研削といし取替え等の業務

 

このように基本的な資格は持っているスタッフが、電話やメールの対応、検品及び修理業務にあたらせて頂きます。

 

ただ、資格があるからといって、溶接技術は現場の方には敵いませんし、分からない事も数多くありますので、分からない事は素直にお伝えし、後日同じ事を聞かれても大丈夫なように、調べたり実際にやってみたりします。

また、私たちもお客様とのお話の中で、逆に質問して勉強させてもらう事もよくあります。

 

弊社で溶接機、切断機をご購入頂いたお客様には、分かる範囲内で、出来る限りサポートさせて頂きたいと思っています。

初心者の方もお気軽にお問い合わせ下さい。

何を溶接、切断したいのか、材質、厚みなどの条件をご提示いただければ、分かる範囲内で最適な方法をご提案させて頂きます。

 

お電話での問い合わせはこちら: 092-205-2006 株式会社WELD TOOL

 

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※より具体的内容のお問い合わせの場合、電話の方がスムーズです。

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