お客様に選ばれる3つの理由 ／ ウエルドツール【溶接機専門店】
お客様に選ばれる3つの理由
2016年度工場視察にて
通常、商品を販売するにあたって、代理店や販売店を設ける事で、商品の管理自体は楽になります。
ですが弊社では、『溶接機、溶断機』という特殊な商品を販売するにあたり、代理店や販売店といった「他社」を通す事で、商品がお客様の手元に届いてからのアフターフォローに問題が生じてしまうと考えました。
ですので、全てを自社で一括管理し、責任を持ってお客様対応させて頂くと共に、中間コストの削減で大手メーカー品にはない『高性能、低価格』を実現しました。
ＴＩＧ溶接機のチェック中
保障内容として、ご購入日から1年間以内に通常使用で故障してしまった場合は、機械本体を弊社まで発送頂ければ、無償にて修理致します。
その際、弊社への送料のみご負担下さい。
保障期間を過ぎても、安価にて修理対応させて頂きますので、万が一の故障にもご安心下さい。
各溶接機、切断機の基盤は在庫していますので、お客様をお待たせすることなく、通常1-2営業日内には修理し返送させて頂いております。
上原店長もTIG溶接、半自動溶接、ガス溶接技能講習と各種資格取得済み。
弊社は基本的に「ネットショップ」として、溶接機や切断機を取り扱っています。
ですので、基本的に対応の殆どは電話かメールでのやり取りとなる為、商品購入後の対応はちゃんとできるのか、商品を販売する側が機械の知識をちゃんと理解できているのか、と不安になる方もいらっしゃるかと思います。
そこで、参考までに弊社スタッフの資格、修了済み講習を書き記していきたいと思います。
・TIG溶接基本級 TN-F
・半自動溶接基本級 SN-2F
・アーク溶接基本級 N-2F
・ガス溶接
・アーク溶接等の業務
・自由研削といし取替え等の業務
このように基本的な資格は持っているスタッフが、電話やメールの対応、検品及び修理業務にあたらせて頂きます。
ただ、資格があるからといって、溶接技術は現場の方には敵いませんし、分からない事も数多くありますので、分からない事は素直にお伝えし、後日同じ事を聞かれても大丈夫なように、調べたり実際にやってみたりします。
また、私たちもお客様とのお話の中で、逆に質問して勉強させてもらう事もよくあります。
弊社で溶接機、切断機をご購入頂いたお客様には、分かる範囲内で、出来る限りサポートさせて頂きたいと思っています。
初心者の方もお気軽にお問い合わせ下さい。
何を溶接、切断したいのか、材質、厚みなどの条件をご提示いただければ、分かる範囲内で最適な方法をご提案させて頂きます。
お電話での問い合わせはこちら： 092-834-2116 株式会社WELD TOOL
メールでの問い合わせはこちら
※より具体的内容のお問い合わせの場合、電話の方がスムーズです。
自社で実際に今まで行ってきた作業を記事にしていますので、参考までにご覧ください。
