北九州のお客様へ半自動溶接機WT-MIG250を納品しました。 / 溶接機・溶断機・切断機の専門店・通販【WELDTOOL-ウエルドツール】

半自動溶接機のお客様の声

北九州のお客様へ半自動溶接機WT-MIG250を納品しました。

こちらのお客様は以前にプラズマ切断機を購入いただき、その後半自動溶接機も欲しいとのことで

WT-MIG250(三相200V)を購入いただきました。



弊社から車で1時間ほどでしたので配達と使い方等の説明も兼ねてお伺いしました。

お客様は建設会社で以前に半自動溶接機は使ったことがあるとのことで、

簡単にワイヤーのセットの仕方や電流、電圧の調整方法を説明し、実際に溶接していただきました。



やはり経験があるのでとくにアドバイスもすることなく、うまくいきました。

最後に”来てくれてありがとう”と言っていただき、お茶もいただきました。



このように弊社から車で行ける距離のお客様に関しては繁忙期でない限りなるべく

訪問するようにしていますが、本来であれば購入いただいた全てのお客様へ訪問したいところです。

その方がお客様の満足度も上がりますし、弊社としても現場の意見が直に聞けて商品の改善等につなげられます。



ただ、全てのお客様へ訪問となると営業所や人員を増やさなければ対応できず、

そうなると商品価格は大幅に上がってしまいます。それでは弊社の特徴でもある”コスパ”が

悪くなってしまうので直接訪問は対応できる範囲でさせていただきます。

商品についてのわからないことや使用方法等は説明書にもありますが、電話サポートでも対応して

おりますのでその際はお気軽に連絡下さい。